Profesionální překladatelská agentura s mezinárodními standardy kvality
Při výběru profesionální překladatelské agentury není vhodné rozhodovat pouze podle ceny a termínu dodání. Stejně důležitá je přesnost překladů, odborná kvalifikace překladatelů, postupy zajišťování kvality a bezpečné nakládání s důvěrnými dokumenty.
To platí zejména pro právní, finanční, lékařské a technické překlady, u nichž může i drobná terminologická nepřesnost způsobit závažné nedorozumění.
The Native Translator je mezinárodní překladatelská agentura poskytující profesionální překladatelské služby firmám, advokátním kancelářím, finančním institucím, zdravotnickým zařízením, veřejným organizacím i soukromým osobám v České republice.
Náš přístup spojuje systematicky řízené překladatelské procesy, správu bezpečnosti informací, odpovědný přístup k životnímu prostředí a zohledňování mezinárodních standardů ochrany elektronických platebních údajů.
The Native Translator je držitelem certifikace ISO 17100 pro překladatelské služby a ISO/IEC 27001 pro systém řízení bezpečnosti informací. Normy ISO 14001 a standardy PCI Security představují další důležité mezinárodní rámce v oblasti environmentálního managementu a bezpečnosti plateb.
Naše mezinárodní síť zahrnuje více než 5 500 odborných překladatelů s profesní kvalifikací získanou ve více než 45 zemích. Díky tomu poskytujeme profesionální překlady v mnoha jazykových kombinacích a specializovaných oborech, včetně práva, financí, medicíny, strojírenství a technologií.
ISO 17100 – certifikované překladatelské služby s doloženými postupy zajišťování kvality
ISO 17100 je mezinárodní norma stanovující požadavky na profesionální překladatelské služby. Definuje kritéria týkající se odborné způsobilosti překladatelů, potřebných zdrojů, řízení překladatelských projektů a procesů zajišťování kvality.
The Native Translator je certifikována podle normy ISO 17100. Tato certifikace potvrzuje, že naše překladatelské služby jsou poskytovány prostřednictvím strukturovaných procesů s jasně stanovenými požadavky na kvalifikaci překladatelů, projektové řízení a kontrolu kvality.
Norma ISO 17100 zahrnuje hlavní fáze překladatelského projektu, od přípravy zakázky a výběru vhodného odborného překladatele přes samotný překlad až po nezávislou revizi a dokončení projektu.
Jedním ze zásadních požadavků normy je revize překladu jiným odpovídajícím způsobem kvalifikovaným jazykovým odborníkem, který původní překlad nevypracoval.
Tento nezávislý kontrolní krok pomáhá odhalovat jazykové nepřesnosti, terminologické nesrovnalosti, vynechané části textu a další možné nedostatky.
Pro české společnosti může být certifikace ISO 17100 významným kritériem při výběru dodavatele překladů obchodních smluv, firemních dokumentů, výročních zpráv, účetních závěrek, zdravotnické dokumentace a technických manuálů.
V odborných oblastech je přesné používání terminologie nezbytné pro zachování významu původního dokumentu.
Je však důležité rozlišovat mezi certifikací překladatelských služeb a úředním oprávněním jednotlivých překladatelů.
ISO 17100 se vztahuje na překladatelské služby a související procesy. Certifikace automaticky neznamená, že všichni překladatelé spolupracující s agenturou mají oprávnění soudního překladatele v České republice nebo obdobné postavení v jiném státě.
Stejně tak není každý překlad vypracovaný agenturou certifikovanou podle ISO 17100 automaticky uznáván soudy, úřady, zastupitelskými úřady či jinými institucemi jako úřední překlad.
Pokud jsou vyžadovány zvláštní formální náležitosti nebo oprávnění překladatele, je nutné tyto požadavky splnit samostatně.
ISO/IEC 27001 – certifikované řízení bezpečnosti informací a ochrana důvěrných dokumentů
Bezpečnost informací patří mezi základní požadavky na profesionální překladatelské služby.
Dokumenty předávané k překladu mohou obsahovat osobní údaje, obchodní tajemství, právní informace, finanční záznamy, zdravotní dokumentaci, technické informace a další citlivý obsah.
Profesionální překladatelská agentura proto potřebuje nejen jazykovou odbornost, ale také systematický přístup k identifikaci a řízení rizik souvisejících s bezpečností informací.
The Native Translator je držitelem certifikace ISO/IEC 27001, mezinárodně uznávané normy pro systémy řízení bezpečnosti informací.
ISO/IEC 27001 stanovuje požadavky na zavedení, provozování, udržování a neustálé zlepšování systému řízení bezpečnosti informací.
Norma vychází z přístupu založeného na posuzování rizik. Organizace musí identifikovat relevantní hrozby a zranitelnosti, vyhodnotit jejich možné dopady a přijmout vhodná opatření.
Tato opatření mohou zahrnovat organizační, technické, fyzické a personální kontroly přizpůsobené konkrétním činnostem a rizikům organizace.
Řízení bezpečnosti informací stojí na třech základních principech: důvěrnosti, integritě a dostupnosti.
Důvěrnost znamená ochranu informací před přístupem neoprávněných osob.
Integrita představuje ochranu informací před neoprávněnými nebo neúmyslnými změnami, aby zůstaly přesné a spolehlivé.
Dostupnost znamená zajištění přístupu oprávněných uživatelů k informacím v okamžiku, kdy je potřebují.
Pro české společnosti, advokátní kanceláře, banky, pojišťovny, zdravotnická zařízení a další organizace může být systém řízení bezpečnosti informací dodavatele překladů důležitým kritériem při jeho výběru.
Při zpracování osobních údajů je rovněž nezbytné zohlednit požadavky obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalších použitelných právních předpisů.
Pokud překladatelská zakázka zahrnuje předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, mohou se uplatnit také zvláštní pravidla pro mezinárodní předávání údajů.
Certifikace ISO/IEC 27001 podporuje systematické řízení bezpečnosti informací, sama o sobě však nedokládá splnění všech povinností podle GDPR ani jiných právních předpisů.
Žádná certifikace bezpečnosti informací také nemůže zaručit úplné vyloučení kybernetických útoků, úniků dat nebo jiných bezpečnostních incidentů.
ISO 14001 – environmentální management a udržitelnější překladatelské procesy
ISO 14001 je mezinárodní norma pro systémy environmentálního managementu.
Pomáhá organizacím identifikovat a řídit dopady jejich činnosti na životní prostředí, plnit příslušné environmentální povinnosti a průběžně zlepšovat environmentální výkonnost.
V moderní překladatelské agentuře se environmentální management může týkat spotřeby papíru, elektronického zpracování dokumentů, využívání energie, nákupu služeb a vybavení, pracovních cest i dalších provozních zdrojů.
Digitální překladatelské procesy, elektronická výměna dokumentů a spolupráce na dálku mohou přispět k omezení tisku, fyzického zasílání dokumentů a některých služebních cest.
Digitální služby však nejsou zcela bez dopadů na životní prostředí. Skutečná environmentální výkonnost závisí na organizaci práce, používaných technologiích a spotřebě zdrojů.
ISO 14001 poskytuje strukturovaný rámec pro stanovování environmentálních cílů, sledování výsledků a vyhledávání možností neustálého zlepšování.
Pro české podniky, které kladou důraz na udržitelnost, kritéria ESG a odpovědné řízení dodavatelského řetězce, může být přístup dodavatele k environmentálnímu managementu důležitou součástí hodnocení.
Je však nutné rozlišovat mezi uplatňováním principů environmentálního managementu souvisejících s ISO 14001 a vlastnictvím platného certifikátu ISO 14001.
Organizace může uvádět, že je certifikována podle ISO 14001, pouze pokud jí byl příslušný certifikát skutečně vydán, je platný a vztahuje se na odpovídající organizaci a rozsah činností.
PCI Security – bezpečnost platebních karet a online transakcí
Bezpečnost elektronických plateb je důležitou součástí zákaznické zkušenosti při objednávání a úhradě překladatelských služeb prostřednictvím internetu.
PCI Security Standards Council vyvíjí mezinárodní bezpečnostní standardy pro odvětví platebních karet.
Jedním z nejznámějších je Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), který stanovuje požadavky na ochranu údajů držitelů platebních karet v prostředích, kde jsou tyto informace ukládány, zpracovávány nebo přenášeny.
PCI DSS zahrnuje požadavky na řízení přístupu, ochranu platebních údajů, bezpečnostní monitoring, správu systémů a pravidelné hodnocení bezpečnostních opatření.
Pro překladatelskou agenturu nabízející online platby je důležité, aby používané platební řešení a rozdělení odpovědností mezi agenturou a poskytovateli platebních služeb odpovídaly použitelným bezpečnostním požadavkům.
PCI DSS a ISO/IEC 27001 mají odlišné účely.
ISO/IEC 27001 se zaměřuje na celkový systém řízení bezpečnosti informací v organizaci, zatímco PCI DSS se konkrétně věnuje ochraně údajů platebních karet.
Je také důležité rozlišovat mezi využíváním platebního poskytovatele s ověřeným souladem s PCI DSS a nezávislým posouzením souladu samotné překladatelské agentury.
Skutečnost, že poskytovatel platebních služeb splňuje požadavky PCI DSS, automaticky neznamená, že překladatelská agentura využívající jeho služby má vlastní nezávisle potvrzený soulad s tímto standardem.
Proč jsou mezinárodní normy důležité při výběru překladatelské agentury?
Při porovnávání překladatelských agentur se firmy i jednotlivci obvykle zaměřují na cenu, termín dodání, dostupné jazykové kombinace a odborné zaměření.
U profesionálních překladů jsou však stejně důležité postupy zajišťování kvality, kvalifikace překladatelů a ochrana důvěrných informací.
Mezinárodní normy pomáhají zákazníkům porozumět tomu, jak poskytovatel služeb řídí jednotlivé oblasti své činnosti.
ISO 17100 stanovuje požadavky na profesionální překladatelské služby, odbornou způsobilost překladatelů a postupy zajišťování kvality.
ISO/IEC 27001 se zabývá systematickým řízením rizik v oblasti bezpečnosti informací.
ISO 14001 se zaměřuje na environmentální management, environmentální cíle a neustálé zlepšování.
PCI DSS stanovuje bezpečnostní požadavky pro prostředí, v nichž se zpracovávají údaje platebních karet.
Tyto normy pokrývají různé oblasti řízení a nejsou vzájemně zaměnitelné.
Certifikace podle jedné normy automaticky neznamená certifikaci nebo ověřený soulad s ostatními standardy.
Pro české podniky, které pravidelně potřebují překlady mezinárodních smluv, finančních dokumentů, zdravotnické dokumentace a technických materiálů, může znalost těchto norem usnadnit kvalifikovaný výběr překladatelského partnera.
Úřední překlady a soudní překladatelé v České republice
Vedle mezinárodních standardů kvality mohou pro některé dokumenty platit zvláštní formální požadavky, pokud jsou předkládány českým soudům, správním úřadům, vysokým školám, notářům nebo jiným institucím.
V České republice je činnost soudních překladatelů upravena zejména zákonem č. 354/2019 Sb., o soudních tlumočnících a soudních překladatelích.
Soudní překladatelé vykonávají svou činnost na základě oprávnění získaného podle příslušných právních předpisů. Ministerstvo spravedlnosti vede seznam tlumočníků a překladatelů.
Úřední překlad, někdy označovaný také jako soudní překlad nebo překlad s ověřením, musí splňovat požadavky platné pro příslušný typ úkonu.
Soudní překladatel je oprávněn vyhotovovat překladatelské úkony v rozsahu svého oprávnění a v souladu s příslušnými právními předpisy.
Mezi dokumenty, u nichž může být vyžadován úřední překlad, patří rodné listy, oddací listy, rozsudky o rozvodu, diplomy, výpisy z rejstříků, plné moci, firemní dokumenty, soudní rozhodnutí a další úřední písemnosti.
Je důležité rozlišovat mezi běžným odborným překladem a úředním překladem vyhotoveným oprávněným soudním překladatelem.
Certifikace ISO 17100 překladatelské agentury nenahrazuje oprávnění soudního překladatele ani formální náležitosti požadované při vyhotovení úředního překladu.
Ne každý dokument předkládaný českému úřadu však musí být automaticky opatřen úředním překladem. Konkrétní požadavky závisí na druhu dokumentu, účelu jeho použití a instituci, která jej přijímá.
Pokud mají být české dokumenty použity v zahraničí nebo zahraniční dokumenty předloženy v České republice, mohou být vyžadovány také další ověřovací postupy.
V závislosti na zemi, typu dokumentu a příslušných mezinárodních pravidlech může jít o apostilu nebo vyšší ověření, případně jinou formu legalizace.
Apostila potvrzuje vybrané skutečnosti týkající se původu veřejné listiny podle příslušné Haagské úmluvy. Sama o sobě automaticky nepotvrzuje správnost překladu.
Před objednáním překladu pro úřední účely doporučujeme ověřit u přijímající instituce požadavky na jazyk, formu překladu, oprávnění překladatele a případná další ověření.
Konečné rozhodnutí o přijetí přeloženého dokumentu náleží příslušné instituci.
Odborné překlady pro české firmy a soukromé zákazníky
The Native Translator poskytuje profesionální překladatelské služby v oblasti práva, ekonomiky, financí, medicíny, strojírenství, technologií a mnoha dalších specializovaných oborů.
Naše mezinárodní síť zahrnuje více než 5 500 odborných překladatelů s profesní kvalifikací získanou ve více než 45 zemích.
Díky tomu můžeme pro jednotlivé projekty vybírat jazykové odborníky podle jazykové kombinace, odborného zaměření a konkrétních požadavků dokumentu.
U překladů určených pro český trh je důležité nejen používat přirozenou češtinu, ale také správnou právní, finanční, administrativní a technickou terminologii.
Zvláště u právních a finančních překladů je nutné zohlednit rozdíly mezi právními systémy a účetními předpisy jednotlivých zemí.
Například překlady obchodních smluv, firemních dokumentů a finančních výkazů mohou vyžadovat znalost českého občanského zákoníku, zákona o obchodních korporacích, zákona o účetnictví a případně také Mezinárodních standardů účetního výkaznictví (IFRS).
V oblasti technických překladů je zásadní přesná terminologie v oborech, jako jsou strojírenství, elektrotechnika, informační technologie, průmyslová zařízení, zdravotnické prostředky a další specializované oblasti.
Díky certifikacím ISO 17100 a ISO/IEC 27001 spojujeme strukturované procesy zajišťování kvality se systematickým řízením bezpečnosti informací.
Ať už potřebujete překlad mezinárodní obchodní smlouvy, výroční zprávy, zdravotnické dokumentace, technického manuálu nebo dokumentu určeného pro úřední použití, naším cílem je poskytovat profesionální a spolehlivé překladatelské služby.
Vyžádejte si cenovou nabídku od překladatelské agentury s certifikací ISO
Vyberte si překladatelskou agenturu, která spojuje mezinárodní síť odborných překladatelů s uznávanými standardy kvality a bezpečnosti informací.
The Native Translator je držitelem certifikace ISO 17100 pro profesionální překladatelské služby a ISO/IEC 27001 pro řízení bezpečnosti informací.
Nahrajte své dokumenty prostřednictvím našeho online překladatelského portálu a požádejte o nezávaznou cenovou nabídku. Vyplnění a odeslání online poptávkového formuláře trvá přibližně 60 sekund.
V případě dotazů ohledně našich překladatelských služeb, standardů kvality, certifikací ISO nebo bezpečného nakládání s vašimi dokumenty nás můžete také kontaktovat e-mailem.
